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WordPress保守とは？作業の中身と費用の決まり方、自社と外注の分け方
『WordPressのサイトを制作会社に任せきりで、保守で何をしてもらっているのか分からない』
『プラグインの更新通知が溜まっているが、触ってよいのか分からない』
保守の中身が見えないまま毎月の費用を払い続けていると、不安になるのは自然なことです。
WordPressの保守は、本体・テーマ・プラグインの更新、バックアップ、セキュリティの監視を続けて、サイトを安全に動かし続ける作業で、費用はどこまで任せるかで決まります。
本記事では、保守の作業の中身、保守をしないとどうなるか、費用の決まり方、自社でやるか外注かの分け方、更新が止まっているときの見直し方を解説します。
自社のホームページが更新しづらく止まっていた経験から、WordPressから別の形へ移した株式会社INFLUがまとめています。
WordPress保守とは
WordPress保守とは、WordPressで作ったサイトが安全に表示され続けるように、更新・バックアップ・監視を続ける作業のことです。
記事を書いたりページを直したりする中身の更新とは別の作業で、サイトという土台を守るための作業にあたります。
WordPressは、W3Techsの調べで全ウェブサイトの39.4%w3techs.com（2026年11月8日時点）が使っています。
仕組みが公開されている分、弱点が見つかると多くのサイトが同時に狙われやすくなります。
保守の範囲は契約によって違い、更新や運用まで含む契約もあれば、サイトを守る作業だけの契約もあります。
何をしてもらっているかが分かれば判断できるので、次の章で作業の中身を順に見ていきます。
WordPress保守で行う作業
WordPress保守で行う作業は、本体・テーマ・プラグインの更新、バックアップと復元、セキュリティの監視と障害対応の3つです。
3つを順に説明するので、自社の契約にどの作業が入っているかを確かめる手がかりにしてください。
どれか1つでも抜けていると、サイトが止まったときに誰も動けない状態になりかねません。
まず、いちばん手間がかかる更新から見ていきます。
本体・テーマ・プラグインの更新
WordPressの本体、見た目を決めるテーマ、機能を足すプラグインは、それぞれ別々に更新が出るため、1つずつ確認して反映する必要があります。
更新には不具合や弱点の修正が含まれているので、放置すると古い弱点がそのまま残ります。
一方で、更新すると表示が崩れたり、プラグイン同士がぶつかったりすることがあるため、本番のサイトに反映する前に確認する作業も欠かせません。
サーバーのPHPのバージョンも、WordPressの更新に合わせて見直す必要があります。
更新の可否を自分で判断するのが難しい場合は、この作業を外に頼むのが現実的です。
バックアップと復元
バックアップとは、サイトのデータを定期的に別の場所へ保存しておく作業で、壊れたときに保存した時点へ戻せるようにします。
保存するだけで終わらせず、実際に戻せるかどうかを確かめておくことが大切です。
バックアップの頻度と、何世代前まで残すかは契約によって違うため、自社の契約でどうなっているかを確認してください。
セキュリティの監視と障害対応
改ざんや不正なログインの兆候を見つけ、サイトが止まったときには原因を調べて直すのが、この作業です。
障害が起きたときの連絡の速さと、対応してもらえる範囲は、契約によって違います。
3つの作業がそろっているか、足りない作業を誰が受け持つのかを、契約書で確かめておくと安心です。
保守をしないとどうなるか
WordPressの保守をしないと、古い弱点を狙った改ざんや、更新による表示崩れ、サイトが止まったときに戻せない、といった問題が起きます。
起きる問題は、次の3つです。
- 古いプラグインの弱点から改ざんされ、サイトが書き換えられる
- 更新を溜めたまま一度に上げて、表示が崩れる
- バックアップが無く、止まったサイトを元に戻せない
改ざんの具体例と対策は、下記の記事で解説しています。
【危険】WordPressの脆弱性とは。リスクをなくすためにWordPressを使わないAIを活用したHP制作・運用も解説influhp.com
3つの問題は、起きてから対応すると復旧の手間と時間がかかるため、放置の費用は保守費より高くつくことがあります。
保守の範囲を決めて続けるのが基本です。
WordPress保守の費用の決まり方
WordPress保守の費用は、任せる作業の範囲と、サイトの大きさ、障害が起きたときの対応の速さで決まります。
保守に含まれる範囲を確かめずに金額だけを比べると、見積もりに差が出る理由が分からなくなります。
そのため、先に費用を左右する点を知っておくと、見積もりを同じ条件で比べられます。
費用を左右するのは、次の4つです。
- 更新・バックアップ・監視のどれを含むか
- サーバーやドメインの管理を含むか
- ページの修正や記事の追加などの更新作業を含むか
- 障害時の対応の速さと、連絡手段
相場の目安として、DigitalCubeのWordPress の保守は必要？ 放置リスクと内製・外注の判断基準を徹底解説 - Webサイト制作会社 - DigitalCube LabWorkslabworks.digitalcube.jpは、個人・小規模サイトで月額3,000〜10,000円程度としています。
同じ記事は、中規模サイトを月額10,000〜30,000円程度、大規模サイトやECサイトを月額30,000〜50,000円以上としています。
スパイラルの解説記事spiral-platform.co.jpは、アップデートやバックアップなどの保守を月額4,000〜30,000円程度、月次レポートやSEO施策などの運用まで含めると月額15,000〜250,000円程度としています。
いずれも目安であり、金額は業者によって違います。
安い保守は更新やページ修正が含まれないことが多いので、含まれる範囲を並べて比べてください。
自社と外注の分け方
WordPress保守は、社内にWordPressを扱える人がいて、更新と障害に対応する時間があるなら自社で、そうでなければ外注するのが基本です。
自社でやれるのは、次の条件がそろうときです。
- WordPressとサーバーの知識がある人が社内にいる
- 更新や障害に、すぐ動ける時間を割ける
- 担当者が辞めても引き継げる形にできる
条件がそろわない場合は外注することになり、その場合に依頼先を選ぶときは、次の点を確かめます。
- 作業の範囲と、含まれない作業が書かれているか
- 障害時の連絡の速さと窓口
- 契約を終えたときに、データと管理権限が自社に戻るか
まず自社の人手と時間を数え、足りない部分だけを外に出すと、費用も無駄になりません。
保守を払っても更新が止まっているときの見直し
保守を続けているのにページの更新が止まっているなら、保守の範囲を確かめたうえで、WordPressのまま頼み方を変えるか、更新しやすい形に作り直すかを決めます。
保守で守られているのはサイトが安全に動くことで、ページの中身を新しくすることまでは含まれない契約が少なくありません。
見直しの進め方は、次の2つです。
- 今の契約で、ページの更新が含まれるかを確かめる
- 更新を社内でできる形に変えるか、頼み方を変えるかを決める
株式会社INFLUも、知識のないスタッフが更新しづらく、制作会社を通すと修正が遅く、更新が止まっていたため、WordPressから別の形に移しました。
契約と社内の人手を並べて、更新が止まっている原因がどちらにあるかを見極めると、頼み方を変えるべきか、作り直すべきかが決まります。
作り直しを考える場合は、INFLUのHPのAI化について、下記のページで紹介しています。
まとめ
WordPress保守は、更新・バックアップ・監視を続けて、サイトを安全に動かす作業です。
費用は任せる範囲で決まるので、見積もりは含まれる作業を並べて比べてください。
自社の人手で足りなければ外注し、更新が止まっているなら、保守の範囲と更新のやり方を見直すことをおすすめします。
ホームページの更新が止まっている、保守費に見合う使い方ができていない、と感じる方は、INFLUのHPのAI化でご相談を受けています。
INFLUは、自社のホームページをWordPressから移した経験をもとに、更新を続けやすいホームページへの移行を支援しています。
