アパレル業界は国内外問わず新規参入が多く、ECサイトを成功させるには季節別のトレンドや価格競争など業界ならではの特徴を考慮する必要があります。
この記事では、アパレルECサイトを成功させるために必要な事前知識や認識すべき課題に加えて、マーケティングの手法や業務フローなど幅広く解説します。
目次
アパレルECサイトを構築・運用するには、現状を把握することが必要不可欠です。
アパレルECサイトの市場規模やEC化率など、最新動向について解説します。
経済産業省が2022年8月に公表した最新のEC市場統計によると、2021年の国内アパレルECサイトの市場規模は2兆4,279億円となっています。
国内のアパレル市場は近年縮小傾向にあるものの、オンラインマーケットは2020年度と比べて9.35%増加しており、今後も上昇する見込みです。
EC化率は対面販売に加えて電話・FAX・メールを含めた全ての商取引金額に対する EC 市場規模の割合を指し、2021年のアパレルECサイトのEC化率は21%です。
テレワークの普及やオフィスカジュアルなど会社での服装規程の変化だけでなく、気温の激しい変化や季節に応じたトレンドの対応のしやすさが、アパレルECサイト好調の要因となっています。
アパレルECサイトの流行は今後も続くと見られています。
以下3つの流れを一早く把握し、競合との差別化を図るのがポイントとなります。
物価の高騰が続くなか、衣服にかける費用をおさえたいというニーズに応える場合、限られた範囲の価格帯で良質な製品を販売できるかどうかが鍵となるでしょう。
多くのアパレルECサイトは、仕入れや広告運用、プロモーションなどの局面において以下5つの課題を抱えています。
それぞれ深掘りして解説します。
アパレルECサイトの抱える1つ目の課題は、仕入れルートの確保です。
この流れはサプライチェーンマネジメントとも呼ばれています。
商品の仕入れから販売までを一貫して行う仕組みを構築しましょう。
仕入れのフェーズで余計なコストをかけないようにし、流通業者を通す場合は製品の価格相場を参考に卸価格をチェックしつつ、長期的な関係維持に努めましょう。
アパレルECサイトの抱える2つ目の課題は競合との差別化です。
アパレルECサイトの運用を行う中で競合との差別化を図る際、以下に挙げる範囲での明確な強みを持つことを心がけましょう。
近年はアイドルやインフルエンサーによるマーケティングに強みを持つ韓国や、価格競争力が際立つ中国製品も多数日本市場に出回っており、いかにして自社商品ならではの価値を見出すかがポイントになっています。
アパレルECサイトの抱える3つ目の課題は広告運用にかける予算の選定です。
Google広告などのオンライン広告の枠を有料で購入すると、検索上位やユーザーのおすすめ一覧に出やすくなるメリットがあるものの、価格は決して安価ではありません。
広告運用にかけられる予算が少ない場合、無料でも運用可能なSNSでの集客を強めることも選択肢の一つとして考えておきましょう。
アパレルECサイトの抱える4つ目の課題は季節別・年別のトレンドの取り入れです。
アパレル業界におけるトレンドは季節や年だけでなく、顧客一人ひとりが属するコミュニティや嗜好によっても変化します。
アパレルECサイトの立ち上げ時には、すべての顧客のニーズを満たそうとするのではなく、明確に決めたターゲットとなる層のニーズを満たす取り組みを行いましょう。
アパレルECサイトの抱える五つ目の課題は、SNS運用における商品のPR・マーケティングです。
アパレルECサイトの立ち上げ後には、知名度向上のためInstagramやTikTokなどのSNSプラットフォームでの自社商品の販促・PR活動が欠かせません。
SNSを活用したマーケティング手法は多岐に渡り、有名人を起用してファンを集めるインフルエンサーマーケティングや、動画やWeb広告と組み合わせて商品を宣伝するマルチメディアマーケティングなどがあります。
アパレル業界のECは、大きく分けてモールECと自社ECの2種類があります。
それぞれの違いや特徴、メリット・デメリットについて解説します。
モールECとは、複数のショップを一つの大きなプラットフォームに集めて構成したショッピングモール内で店舗を展開する運用体系です。
大きなプラットフォームはAmazonやYahoo!ショッピングなどが該当し、内部で売り上げの高いショップを目指すことで、集客の効率化や売り上げの向上に繋げやすくなります。
モールECの場合、店舗デザインや運用方法などが既存のプラットフォームに依存してしまうデメリットもあるので、サイトの構築や運営に力を入れたい人は自社ECの展開を検討しましょう。
自社ECとは、独自でオリジナルのドメインやECサイトを構築して自社商品・サービスの販売を行う運用体系を指します。
自社でECサイトの構築・運用を行う場合、デザインや運用体制などを比較的自由に決められるのが大きなメリットです。
自社ECサイトはモールECサイトと違い、立ち上げ当初にはアクセス数の向上を見込むのが難しいため、初期段階では特にマーケティングの手腕が問われます。
アパレル業界のECのマーケティング手法は様々で、商品の仕入れから販売活動まで全てのフェーズに多くのテクニックが存在します。
アパレル業界のECのマーケティング手法を幅広く解説しますので、是非参考にしてみましょう。
アパレル業界の一つ目のECのマーケティング手法は、SNS広告を使って販促・PR活動を行うことです。
SNS広告の例としては、LINE公式アカウントのおすすめ一覧やInstagramのストーリー上に載せられる広告などがあります。
広告以外にも、公式アカウントの運用で認知度を上げることもできます。
Twitterの公式アカウントを立ち上げて運用したり、YouTubeやTikTokでショートムービーを投稿することで、ターゲット層へのアプローチを心がけましょう。
アパレル業界の二つ目のECのマーケティング手法は、実店舗とECを融合させることです。
オフラインの店舗での商品の販売状況や顧客の特徴を分析し、オンラインにその要素を取り入れましょう。
オフラインもオンラインも同じターゲットが集まっている以上、共通する要素があります。
効果の高いクーポン、キャンペーン、ポスターなど、相互で活用すると高い効果を得られることがあります。
アパレル業界の三つ目のECのマーケティング手法は、商品の仕入れルートを確保することです。
これはサプライチェーンマネジメントと呼ばれており、商品の仕入れから販売時の決済フローまでを一貫して行う体制を整えることです。
商品の仕入れ先との長期的な関係維持に努めつつ、仕入れた商品の販売方法を考え、より効果的なPRを行える流れを作りましょう。
特に商品企画や仕入れがマーケティングでは重要になります。取引先の開拓や関係構築もマーケティングの重要な要素です。
ECサイトにおけるマーケティングの課題は、弊社がサポートいたします。
お困りごとがありましたら、お気軽にお問い合わせください。
アパレルECサイトの運用業務では、大きく分けて以下3つのステップが必要です。
それぞれのステップを深掘りして解説します。
アパレルECサイトの商品の企画・仕入れの段階では、以下の流れを意識しましょう。
このステップでは、製品自体の作成はどうするか、作成された製品をどのような商品にして売るかの2つの視点から価格や商品の特徴を決める必要があります。
アパレルECサイトの立ち上げ時には、同時にSNSやランディングページ（LP）を立ち上げて販促活動を行いましょう。
SNSアカウントのプロフィール上にECサイトへの遷移リンクを設置したり、LPから来たユーザー向けのクーポンを配布したりなど、様々なメディアとの相互作用を考えることが重要です。
アパレルECサイトを運用する上では、商品やサービスの決済処理のフローを明確にしておきましょう。
決済時のフローについてはクレジットカードのほか、PayPayやLINE Payなどの電子マネーに幅広く対応可能にしておくと、サイトの利便性が向上します。
受注時のフローについては、商品の梱包や配送などの流れをあらかじめ決めておき、ユーザーを煩わせることなく商品を手元に届けられる体制を整えましょう。
アパレルECサイトを運用する上では、自社商品やサービスに合ったツールを選ぶのが欠かせません。
アパレルECサイトの運営にオススメな以下3つのツールを紹介します。
<h3>Lea</h3>
「Lea（レア）」は、LINE上で商品の購入から決済、アフターフォローまで一貫したECサイトの構築をコンセプトにしたサービスです。
専門知識を問わずサイト構築ができるので、ECサイト自体にまだあまり慣れていない方にはおすすめです。
Magentoは、多言語多通貨に対応している越境ECサイト構築に特化したECプラットフォームです。
海外からの商品の仕入れや、国際的な取引を行うアパレルECサイトの運用を考えている人は導入を検討してください。
BASE（ベイス）は、ショップのデザインから解析ツール、決済など様々な機能が搭載されているプラットフォームです。
ショップ開設数は2023年1月時点で180万店舗を突破しており、アパレル業界以外にも幅広い業種に浸透しており、ECサイト初心者にも使いやすい機能が多数搭載されています。
アパレルECサイトの特徴や抱える課題、運用で活かせるポイントについて解説しました。
季節やトレンドによってニーズが大きく変化するアパレル業界では、自社商品ならではの強みとオンライン販売ならではのメリットを掛け合わせる必要があります。
アパレルECサイトの立ち上げや新規参入を目指す方は、まずはアパレル業会自体が直面している課題やECサイトの立ち上げから運用までの事前知識を取り入れましょう。
本記事内でも紹介した『Lea = レア』は、LINE上で専門知識の有無を問わず手軽にEC販売を行えるツールとして、アパレル業界のECサイトの運営にも重宝されています。
『Lea = レア』の詳細情報については、以下のサイトをチェックしてください。
