「LINEの友達追加の時にあいさつメッセージって効果あるの？」
「どうやって設定するの？」
このように悩んでいる担当者の方もいらっしゃるでしょう。
LINEのあいさつメッセージとはLINE公式アカウントを友だち追加、ブロックを解除した際に自動で送信されるメッセージです。
活用することで、よりユーザーに対して親近感を与えられるというメリットがあります。
今回の記事では、LINEのあいさつメッセージの作成方法、作成時のコツ等について解説します。
これからLINEのあいさつメッセージを活用したいと言う場合は、この記事を参考にしてください。
目次
引用：LINE
LINEのあいさつメッセージとは、LINE公式アカウントを友だち追加、ブロックを解除した際に自動で送信される1通目のメッセージを指します。
友だち追加、ブロック解除をした瞬間に送信されるので、読まれる可能性が高いのが強みです。
特に友だち追加をした際は第一印象に大きく影響するので、文面を練っておく必要があります。
また、単純にあいさつをするだけではなく、具体的なアクションを記載するとユーザーにとって親切です。
あいさつメッセージはユーザーの印象や行動に大きく関わるので、文章の内容を十分に考えたうえで設定しましょう。
LINEのあいさつメッセージを設定する場合は、以下の方法で手続きを進めましょう。
ここからは画像付きで実際の設定画面について見ていきます。
①LINE公式アカウントの管理画面を開いて「あいさつメッセージ」をクリックする
②設定画面に変遷するか確認する
設定画面に遷移した後は、以下の手順で入力を進めていきましょう。
①初期設定の文章が設定されているので、文面を考えて入力する
画像や動画などのコンテンツを挿入することで、より印象に残るあいさつメッセージにできるので、ぜひ活用しましょう。
文面やコンテンツを入力し、完成した後はもう一度見直しましょう。
ミスがあるとそのままあいさつメッセージが設定されてしまい、送信時にユーザーを混乱させる可能性が高くなります。
あいさつメッセージはユーザーの第一印象を決める重要な部分なので、ミスがないように校正してから送信しましょう。
全ての情報を入力し終わった後は「変更を保存」をクリックしましょう。
「変更を保存」をクリックすることで、設定した文面やコンテンツがユーザーに対して送信されるように設定されます。
LINEのあいさつメッセージのコツとして以下の4つが挙げられます。
これからあいさつメッセージを活用する場合は、ぜひ意識しましょう。
あいさつメッセージは、友だち追加やブロック解除時に送られるのでなるべくシンプルでわかりやすい文章を送りましょう。
冗長な文章を送ってしまうと、ユーザーに対してわかりにくい印象を与えます。
第一印象を悪くする可能性があるので、シンプルさを強く意識することが大切です。
また、文章の長さはもちろん、装飾などもシンプルにする必要があります。
過度に絵文字を使ってしまうと、逆に見づらくなるのでなるべく控えましょう。
改行や絵文字が全くない文面は読みづらく、ユーザーにストレスを与えます。
ストレスを感じたユーザーはメッセージを読んでくれない可能性が高く、あいさつメッセージを送った意味がなくなるでしょう。
ただ、過度な改行や絵文字の使用は逆に読みづらい文章にしてしまいます。
適度な仕様は控え、読みやすい文章に仕上がっているか必ず確認して設定しましょう。
あいさつメッセージに無料プレゼントを付けることで、ユーザーに好印象を与えられます。
友だち登録時にプレゼントがあると、そのまま商品の購入や来客につながりやすくなります。
あいさつメッセージで無料プレゼントを配布する場合は、以下の特典がおすすめです。
あいさつメッセージを設定する場合は、相手のアクションを促すことが大切です。
アクションを促すことで、商品購入や集客につながりやすくなります。
相手のアクションを促す際は、以下のように文面を設定しましょう。
お得感を演出した上でアクションを訴求することで、集客効果が高まるので試してみましょう。
あいさつメッセージを設定する際はテンプレートがあると、文章を考える手間を減らせます。
あいさつメッセージのテンプレートを掲載しているので、文面を考える際の参考にしてください。
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あいさつメッセージを送る場合は、以下の3つの注意点を意識しましょう。
いずれも重要なポイントなので、作成時の参考にしてください。
文面においてミスがあると、そのままあいさつメッセージとして送信されてしまいます。
保存する前に誤字脱字がないか十分にチェックしておくことが大切です。
また、不適切な内容がないか確認しておきましょう。
差別表現や不適切な言葉遣いがあると、ユーザーからの印象が悪くなります。
文章の校正を行う場合は1人ではなく、複数人でチェックして不備がないように心がけましょう。
よりクオリティの高いあいさつメッセージを作りたいのであれば、他社のあいさつメッセージも参考にしましょう。
「どのような訴求をしているのか」「文章においてどのような伝え方をしているのか」といったポイントを見てみると参考になります。
他社のあいさつメッセージには改善のヒントが多く詰め込まれている事もあるので、ぜひ参考にしてみましょう。
LINE公式アカウントには細かいルールが設けられており、守ったうえで運用する必要があります。
ルール違反があると利用停止処分を受けることがあり、LINE公式アカウントを使えなくなる可能性が高くなります。
あいさつメッセージを送る際は著作権などにも配慮し、安全な運用を心がけましょう。
こちらから規約を確認できるので、運用時の参考にしてみてください。
LINEのあいさつメッセージを活用することで、ユーザーに対して好印象を与えることが可能です。
集客や購入にもつなげられるため、LINE公式アカウントを運用する際に効果的です。
ただ、LINE公式アカウントで、ゼロからあいさつメッセージを考えると手間がかかります。
今回紹介したテンプレートや他社の例も参考にしたうえで、自社独自のあいさつメッセージを作成してみましょう。
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