「LINEクーポンってどんなサービスなの？」
「どのようにすれば集客につなげられるの？」
このように考えている担当者の方もいらっしゃるのではないでしょうか。
LINEクーポンとはLINE上で配布されるデジタルクーポンのことで、集客やLINE登録につなげられるメリットがあります。
この記事ではLINEクーポンの詳細、集客する際の使い方についても解説します。
LINEで集客を強化したい、LINEの友達登録を促したいと考えている担当者の方は、ぜひ参考にしてください。
目次
引用：LINE
LINEクーポンは、友だち追加してくれたユーザーに対してデジタルクーポンを配布できるサービスです。
ユーザーが来店した際にLINEクーポンを提示するだけで、割引などの特典が受けられます。
基本的には紙のクーポンのような使い方ができるため、ユーザー側にとって使いやすいのがメリットです。
友だち限定のお得な情報として配布できるのも強みで、クーポンの配布でさらなる来客を促せます。
ユーザーに対して集客を促す1つの手段として、活用すると良いでしょう。
LINEクーポンで集客するメリットとして、以下の4つが挙げられます。
メリットを把握した上で、LINEクーポンを活用していきましょう。
LINEクーポンでは、ユーザーに対して割引デジタルクーポンやプレゼントを送れます。
手軽にお得感を演出できるため、集客やリピーター化につなげることが可能です。
お得感をアピールすることで自社のことを知ってもらえたり、集客につながったりします。
ユーザーに対して好印象を与えたいという場合は、LINEクーポンを活用してみましょう。
LINEクーポンでは割引クーポンなど、お得な形で訴求できます。
来店を促せるので、集客を強化したいという企業や団体におすすめです。
文言や割引率も自由に調整可能なため、自社にあわせた形で集客を強化できるでしょう。
手軽に集客を促したい場合に、効果的な手法の1つといえます。
「友だち追加時に20％オフクーポンをプレゼント」といった形で、LINEクーポンでは友だち登録時のハードルを下げられます。
友だち追加時のインセンティブをアピールできるため、友だち追加につながることが多いのがメリットです。
LINE公式アカウントの友だち追加を促したい場合は、積極的にLINEクーポンを活用しましょう。
LINEクーポンはデジタルクーポンなので、LINE公式アカウントの管理画面から効果測定が可能です。
クーポンごとの開封率はもちろん、使用者数なども確認できます。
クーポンを獲得した人まで分析できるため、細かい部分まで把握できるのが強みです。
分析しながら利用し続けられるので、より高い効果を得られるように改善できるでしょう。
LINEクーポンが利用できる配信面は、以下のように決まっています。
| 配信面 | 特徴 |
| あいさつメッセージ | ユーザーが友だち追加してくれた時の最初のメッセージ クーポンを配信することで良い第一印象を与えられる |
| メッセージ配信 | 通常のメッセージ配信 プッシュ配信なので開封率が高い傾向にある |
| リッチメッセージ | テキストと画像をあわせた視覚的なメッセージ 表現の幅が広いので使いやすい |
| リッチメニュー | トーク画面下部のキーボードエリアに固定表示できるメニュー 目に留まりやすいためクーポンをアピールしやすい |
| リサーチ | リサーチ機能のアンケートに回答してくれたユーザーへのプレゼント アンケートの回答率アップにつながりやすい |
| LINE VOOM | LINEの画面中央部にあるタイムライン 多くのユーザーにリーチできる |
| キーワード応答メッセージ | キーワードに応答して自動送信してくれるメッセージ プレゼント企画などで使いやすい |
上記のように特徴が大きく異なるので、自社の施策やサービスにあわせて最適な配信面を活用しましょう。
LINE公式アカウントでLINEクーポンを作成する際は、以下の手順で設定しましょう。
ここから画像付きで手順について解説していきます。
①公式サイトから管理画面に入る
②左側にある「クーポン」を選んでクリックする
③「クーポンを作成」するをクリックする
①クーポン名、有効期限を設定する
②写真と注意文になる利用ガイドを記載する
①抽選について設定する
②すぐに公開する場合は「公開する」に設定する
③使用可能回数を設定する
④クーポンコードの有無を設定する
⑤クーポンタイプを設定する
①公開する場合は公開設定で「公開する」を選ぶ
②一番下にある「保存」をクリックする
保存をクリックすることで、設定どおりにクーポンの配信が開始されます。
設定にミスがあると不備があるまま配信されるので、十分に確認してから保存のボタンをクリックしましょう。
LINEクーポンで集客に成功した事例として、以下の3つが挙げられます。
これからLINEクーポンを自社で活用しようと考えている企業は、ぜひ参考にしてみてください。
関東を中心にチェーン展開する「カラオケの鉄人」を運営する株式会社鉄人化計画は、LINEクーポンを活用して開封率30%を突破しました。
施策としてユーザーに「欲しい」と思うクーポンを選んで回答してもらえるアンケートを配布したのが成功の秘訣です。
通常のクーポン開封率は約10％でしたが、アンケートによるクーポンの開封率は約30％を越えています。
ユーザー自身が選んだクーポンだったため、開封率が上がったことがうかがえます。
他にもクーポンのタイトル部分で「室料半額」や「室料500円」など、シンプルで伝わりやすい文言も成功の秘訣だったそうです。
タイトル作成や、アンケート活用を上手く行い、ユーザーの関心を集めた事例といえるでしょう。
屋内あそび場「キッズフル」を運営する株式会社保育王では、LINEクーポン配信の配信で来店者数を1.5倍アップさせています。
大人限定で1日フリーパスが半額以下になる「おとなの1日フリーパス」をLINEクーポンで配信したことが成功ポイントだったそうです。
併設しているカフェでの食事が増えたり、集客が少ない平日の来店者数が1.5倍に増えたりとさまざまなメリットを獲得しています。
また、文章は読みやすいよう改行の位置に注意したり、メッセージとタイムラインの使い分けを意識してブロックを防いだりと自社独自の工夫も施したそうです。
割引だけではなく、文章やメッセージの使い方もLINEクーポンを運用する際の大切なポイントであることがうかがえます。
大阪市内で複数の業務用スーパーを展開するエンド商事株式会社では、店内告知とLINEクーポン機能を併用して友だち数8,000人を突破しました。
店内での地道な告知はもちろん、LINEの友だち追加をすれば「商品2個で100円」といった格安クーポンを配布していたそうです。
友だち集めを本格化させてから2か月が経った頃に成果が出始め、多くの友だちを獲得しています。
また、紙のチラシからLINEチラシに切り替えることでコストの削減にも成功しました。
LINEの機能を上手く活用し、友だち数やコスト削減に成功した事例といえるでしょう。
LINEクーポンを活用することで、手軽にお得感が演出できます。
LINE公式アカウントから手軽に発行できるので、今回の記事を参考にぜひ活用しましょう。
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